燃气数字化转型与智慧服务如何实现？

近年来，随着消费互联网的红利边际效用日益显著，华为、腾讯、阿里等互联网头部企业均大力布局工业互联网，5G、大数据、云计算、物联网、人工智能等新兴技术不断涌现。

深圳燃气按照“服务大局、服务城市、服务产业、服务民生”的总体要求，坚持创新驱动发展战略，紧跟能源发展趋势和科技进步潮流，推动燃气主业与新兴技术全面融合，致力构建以用户为中心的智慧低碳城市服务体系，推动公司从数字化向智慧化转型。

面对数智化、国产化、全球化三浪叠加的战略发展机遇，其实平台国产化已成为助力企业驾驭众多数智技术、应对不确定性、加速增长的必由之路。

深圳燃气旗下科技公司——赛易特公司自研的智慧服务平台的发布标志着深圳燃气于业内率先完成了企业从国外套装软件向国产化转型，使得企业客服中心从原有的成本中心过渡到盈利中心，占领海量客源入口，沉淀客户资源，有效提升转化，全面帮助企业实现降本增效、业绩增长。

今年是深圳燃气成立四十周年，地处粤港澳大湾区，乘“双区驱动、双区叠加”的东风，我们历经十年坚持不懈走数字化转型之路，已经实现了从一家传统的燃气企业到清洁能源综合运营商的蝶变。

今年也是“十四五”的攻坚之年，习总书记多次指出我们正处于百年未有之大变局，东升西降、能源革命、碳达峰、碳中和等一系列影响深远的能源动向与变革，驱动了能源领域自化石能源为主向绿色可持续发展能源道路的全面转型。

深圳作为粤港澳大湾区中心城市，在国家大力推动“新基建”“新城建”的大背景下，致力打造全球新型智慧城市标杆和“数字中国”城市典范，深圳燃气作为市属国企，正面临数字化转型最好机遇，可谓“潮平两岸阔，风正一帆悬”。